BrightHair.gr
Στόχος μας είναι η απόλυτη ικανοποίηση των πελατών μας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν είστε ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν σύμφωνα με τους όρους που περιγράφονται παρακάτω.
1. Προθεσμία Επιστροφής
Μπορείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία περί προστασίας καταναλωτή.
2. Όροι Επιστροφής
Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, πρέπει να πληρούνται οι εξής προϋποθέσεις:
- Το προϊόν να βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση και στη συσκευασία του, χωρίς σημάδια χρήσης ή αλλοίωσης.
- Να συνοδεύεται από την απόδειξη αγοράς ή το τιμολόγιο.
- Τα προϊόντα που αφορούν προσωπική υγιεινή (π.χ. ψαλίδια, ξυριστικές μηχανές, χτένες) δεν επιστρέφονται αν έχουν ανοιχτεί για λόγους υγιεινής.
3. Διαδικασία Επιστροφής
- Επικοινωνία: Στείλτε μας email στο info@brighthair.gr ή καλέστε μας στο 210 213 1211 για να δηλώσετε την επιστροφή σας.
- Αποστολή Προϊόντος: Στείλτε το προϊόν στη διεύθυνση: Ιωάννου Φωκά 64, Λαμπρινή – Αθήνα, TK: 11142 με εταιρεία ταχυμεταφορών της επιλογής σας.
- Έλεγχος & Επιστροφή Χρημάτων: Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα προχωρήσουμε σε επιστροφή χρημάτων ή αντικατάσταση.
4. Έξοδα Επιστροφής
- Αν η επιστροφή οφείλεται σε δικό μας λάθος (π.χ. λάθος προϊόν, ελαττωματικό προϊόν), αναλαμβάνουμε τα έξοδα επιστροφής.
- Αν η επιστροφή γίνεται για άλλο λόγο (π.χ. αλλαγή γνώμης), τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.
5. Επιστροφή Χρημάτων
- Η επιστροφή χρημάτων γίνεται εντός 7 εργάσιμων ημερών από την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος.
- Η επιστροφή γίνεται μέσω του τρόπου πληρωμής που χρησιμοποιήσατε (πιστωτική κάρτα, τραπεζική μεταφορά, PayPal).
- Σε περίπτωση αντικαταβολής, η επιστροφή γίνεται μέσω τραπεζικού εμβάσματος.
6. Αντικατάσταση Προϊόντος
Αν επιθυμείτε αντικατάσταση αντί επιστροφής χρημάτων, ενημερώστε μας και θα σας στείλουμε το νέο προϊόν μόλις παραλάβουμε το επιστρεφόμενο.
Για οποιαδήποτε απορία ή διευκρίνιση, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@brighthair.gr ή στο 210 213 1211.
Σας ευχαριστούμε που επιλέγετε την BrightHair.gr!